1. Informations légales

• Dénomination sociale : SARL PERFORMANCE

• SIRET : 879 350 247 00018

• Siège social : Résidence les Embruns - Appart. 4 - Bât. Abis - 97290 Le MARIN

• Email : victoralex@zensales.fr

• Directeur de publication : Victor-Alex Anaclet

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de services, programmes en ligne, sessions de coaching, formations en présentiel ou à distance proposées par SARL PERFORMANCE.

3. Description des services

Les services proposés incluent notamment :

• Accompagnement individuel ou collectif (coaching, supervision)

• Formations (présentielles ou distancielles)

• Produits digitaux (workbooks, guides, masterclass, etc.)

Chaque service fait l’objet d’une description précise sur la page de vente correspondante.

4. Commande et inscription

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
L'inscription est effective après :

• Validation du paiement

• Envoi d’un email de confirmation par nos soins

Le client s'engage à fournir des informations exactes.

5. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le règlement peut s’effectuer :

• En une ou plusieurs fois (selon les modalités indiquées)

• Par carte bancaire, virement ou plateforme sécurisée

Aucun escompte ne sera accordé pour paiement anticipé.

6. Rétractation et annulation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• Les contenus numériques fournis immédiatement après paiement

• Les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal

Cependant, pour les formations ou accompagnements en direct, un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer tant que le service n’a pas commencé.

7. Report, modification ou annulation de notre part

SARL PERFORMANCE se réserve le droit de :

• Modifier le contenu ou la date d’une session

• Reporter un programme en cas de force majeure ou d’insuffisance d’inscrits

Dans ce cas, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un avoir.

8. Responsabilités

Le client est seul responsable de l’usage des outils et techniques transmis.
Aucun résultat ne peut être garanti : notre engagement est de fournir les moyens, pas une obligation de résultat.

SARL PERFORMANCE ne peut être tenue responsable de dommages indirects, pertes d’exploitation ou données.

9. Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents, vidéos et contenus fournis restent la propriété exclusive de SARL PERFORMANCE.
Ils ne peuvent être partagés, reproduits ou revendus sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir rubrique dédiée).

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Fort-de-France.